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来源:《经济研究导刊》
一带一路背景下中国企业的跨文化管理研究
张欣摘要:随着“一带一路”建设的深入,越来越多的中国企业走出国门,参与海外投资,开拓海外市场。面对与本国不同的风俗习惯、价值取向、语言文化及法律等,如何开展有效的跨文化管理,是值得深究的问题。基于霍夫斯泰德的文化维度理论及House等人的文化圈理论,分析“一带一路”沿线国家与中国的文化差距,结合中国企业跨文化管理的相关案例,为中国企业实现有效的跨文化管理提供借鉴。关键词:“一带一路”;跨国并购;跨文化管理;文化维度;文化圈中图分类号:F;文献标志码:A;文章编号:-X()18--02
“一带一路”(全称“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”)是我国于年提出的建设区域经济合作的平台。“一带一路”合作框架本着共商、共建和共享原则,积极推进区域内经贸合作、金融投资、基础设施建设和人文交流,以实现区域内互联互通,优化资源配置。截至年3月,已经有71个国家加入该平台。“一带一路”给中国商品和资本带来了广阔的海外市场和投资机遇,商务部数据显示,年1—9月,我国对“一带一路”沿线国家新增非金融类投资.8亿美元,同比增长12.3%。然而,中国企业在积极走向海外市场的同时也面临着前所未有的挑战,如政局动荡、营商环境恶劣、基础设施落后等“硬件”问题,同时也面临着语言不通、思维方式、价值观不同等“软件”问题。中国企业外派到国外的管理人员往往面临着“水土不服”的问题,如何克服文化障碍,有效地实现跨文化管理,带领多元化的团队形成合力是中国企业外派管理人员亟须解决的问题。一、跨文化管理理论综述(一)霍夫斯泰德文化维度理论跨文化管理理论中,较有影响力的是荷兰学者霍夫斯泰德的文化维度理论。霍夫斯泰德在—年间对美国IBM公司遍及40多个国家和地区的11万多名员工的价值观进行了研究后,于年提出了著名的文化维度理论,用于研究不同国家地区的文化价值观及其对员工思维和行为方式的影响。该理论认为,不同文化在权力距离、个人主义与集体主义、男性化与女性化、不确定性规避四个维度上各有不同。此后,又补充了长期与短期导向、放纵与自制两个维度。1.权力距离。权力距离指社会中权力不平均分配的程度及人们对权力不均的接受程度。权力距离较高的文化中,组织内部权力制度为金字塔式的等级制,权力较高者和权力较低者是上级和下属的关系,沟通方式多为单向的上传下行制。管理者拥有较高权威,在决策时较少考虑下属们的意见。下属们按照管理者的安排行事,很少对上级的意见或安排提出异议。而权力距离较低的文化中,组织内部的权力制度为扁平式。权力较高者和权力较低者是平等的朋友关系,沟通方式多为民主协商式,被管理人员和管理者认为彼此平等,意见同等重要。因此,管理者在决策时多征求被管理者们的意见。此外,人们敢于质疑管理者,敢于挑战管理者的权威。2.个人主义与集体主义。个人主义和集体主义维度主要是指社会中人们关心自己利益的程度。个人主义导向的文化中,人们较多关心自己的利益和需求,而较少关系他人和集体的利益。组织中,员工非常注重自己的个人能力、个人成就和隐私,认为个人的成功取决于自己,与集体的关系不大。管理者多引导员工进行个性化的职业规划和职业发展。而集体主义导向的文化中,人们较多关心集体的利益和需求,甚至愿意牺牲自己的利益来为集体服务。组织中,员工多努力与同事和谐相处,有时会压制个性的发展来适应集体,认为和谐的集体环境有利于个人的发展和成功。管理者多引导员工树立集体荣誉感,认为集体的成功优于个人的成功。3.男性化与女性化。男性化与女性化这一维度主要用来衡量人们对于成就和物质回报的重视程度。男性化倾向的文化中,人们较看重成就和物质回报,认为工作是生存的目的,管理者多用物质奖励来激励员工努力工作。而在女性化倾向的文化中,人们不太看重成就和物质享受,而更加注重生活质量与和谐的人际关系,认为人生的意义在于生活质量。管理者在做决策时,多倾向于在团队之间达成共识。4.不确定性规避。不确定性规避主要指社会中人们对于不确定性和模糊性的容忍程度。不确定性规避较强的文化中,人们多依靠规章和制度规避不确定性。组织中,管理者多制定一系列标准化的程序、制度和手续等来减少不确定性以防范风险。不确定性规避较弱的文化中,人们对于不确定性和模糊性的容忍程度较高,思维方式和行为方式较为灵活,敢于冒险,而且愿意接纳不同的观点和行为。5.长期与短期导向。长期与短期导向该维度衡量的是人们对于未来的甘露聚糖肽注射液初期白癜风怎么治